Poltica de Reembolso

DEVOLUO

Nossa poltica de devoluo de 7dias. Passados os 7dias da compra, infelizmente no possvel solicitar reembolso ou troca.

Para poder efetuar a devoluo, o produto no pode ter sido usado e deve estar nas mesmas condies em que voc o recebeu. Ele tambm deve estar na embalagem original.

Para efetuar a devoluo, apresente o comprovante ou comprovante de compra.

Por favor, no envie sua compra de volta ao fabricante.

REEMBOLSO


Uma vez que o produto para devoluo for recebido e verificado, enviaremos um e-mail para notific-lo que recebemos sua mercadoria para devoluo. Tambm vamos notific-lo sobre a aprovao ou rejeio do seu reembolso.
Caso seja aprovado, o seu reembolso ser processado. Emitiremos o crdito automaticamente no seu carto de crdito ou mtodo de pagamento da compra em alguns dias.

Reembolso atrasado ou no recebido (quando aplicvel)


Se voc ainda no recebeu o reembolso, verifique sua conta bancria novamente.
Em seguida, entre em contato com sua empresa de carto de crdito, j que pode demorar algum tempo at o reembolso ser lanado.
Depois entre em contato com o seu banco. Em geral, h um tempo processamento antes do lanamento de um reembolso.
Se voc j fez tudo isso e ainda no recebeu o reembolso, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail:vendas@fototricoonline.com.br

Mercadorias em oferta (quando aplicvel)


Voc s pode pedir o reembolso de produtos com preo normal. Infelizmente, no possvel solicitar reembolso de mercadorias em oferta.

Trocas (quando aplicvel)


S trocamos produtos que vierem com defeito ou danificados. Se voc precisar trocar um item pelo mesmo produto, envie um e-mail para vendas@fototricoonline.com.br e envie o seu produto para: RuaAugusta, 2516 - Jardim America, So Paulo - SP - CEP: 01412-100

Presentes


Se o produto foi marcado como presente durante a compra e foi enviado diretamente para voc, voc receber um vale-presente com o mesmo valor da compra. Voc receber um vale-presente pelo correio quando recebermos o produto devolvido.

Se o produto no foi marcado como presente durante a compra, ou caso quem o presenteou enviou o produto para si mesmo para entreg-lo pessoalmente, enviaremos um reembolso a quem deu o presente. Essa pessoa vai saber que voc solicitou a devoluo.

Frete


Para fazer a devoluo do produto, voc deve envi-lo para: RuaAugusta, 2516 - Jardim America, So Paulo - SP - CEP: 01412-100

Voc ser responsvel pelo pagamento do frete para devolver o produto. No reembolsamos o frete. Se voc receber um reembolso, o custo do frete de devoluo ser deduzido do seu reembolso.

Dependendo de onde voc mora, o tempo de frete de devoluo pode variar.

Plataforma

WBUY - Soluo Inteligente em E-commerce

Desenvolvido por

CostaCorp

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